企业邮箱的使用者多为企业内部员工，日常工作需要进行邮件沟通的时候难免会使用邮箱附件功能，然后很多人在使用网易企业邮箱的时候会由于邮箱附件出现问题导致邮件发送失败，那么邮箱附件会出现哪些问题呢？处理方式是什么？
1、超大附件如何清零下载次数？
使用网易企业邮箱上传超大邮箱附件时如何清零下载次数？很简单，直接重新添加加可以了。
2、超大附件保存天数？
网易企业邮箱的吵架附件可以保存15天，如果你想保存更久的时间，可以手动进行续期，支持无限次续期；如果到期没有及时续期的，文件将会自动删除。
3、普通附件上传失败怎么办？
网易企业邮箱如果出现普通附件上传失败的现象，请先清理浏览器缓存，关闭防火墙杀毒软件后重试。如果仍然无法解决您可以联系客服咨询，客服电话：138-2656-7553。
4、网易企业邮箱支持发送多大的附件？
目前网易企业邮箱支持发送普通附件和云附件（超大附件）。网页版企业邮箱支持添加普通附件最大100M，如果是云附件最多上传16G，且单次上传不得超出3G。移动版企业邮箱支持添加普通附件大小基本会受客户端自身限制，同时大部分不支持发送云附件。其中闪电邮专有协议的附件数据同网页版企业邮箱，并且支持使用云附件。
5、如何将一封邮件添加到附件中进行发送？
网易企业邮箱网页版有两种版本，简约3.0版本步骤：点开该邮件，更多——附件形式转发。极速6.0版本步骤：点开该邮件，转发——作为附件形式转发。
闪电邮步骤：点击该邮件，点击鼠标邮件，选择‘作为附件转发’。
Outlook步骤：点击该邮件，在左上方的动作栏中选择‘作为附件转发’。
Foxmail步骤：点击该封邮件--右击--更多操作--‘作为附件转发’。
以上是杭州蓝蚁信息技术有限公司为大家整理的关键网易企业邮箱附件常见问题的处理方法，如果有其他问题，请拨打客服电话：138-2656-7553。