在拿到客户的需求说明后，并不是直接开始制作，而是需要对项目进行总体设计，详细设计出一份网站制作方案给客户。总体设计是非常关键的一步。它主要确定:网站需要实现哪些功能;网站开发使用什么软件，在什么样的硬件环境;需要多少人，多少时间;需要遵循的规则和标准有哪些。同时需要写一份总体规划说明书，包括:网站的栏目和板块;网站的功能和相应的程序;网站的链接结构;如果有数据库，进行数据库的概念设计;网站的交互性和用户友好设计。
在总体设计出来后，一般需要给客户一个网站制作方案。很多网页制作公司在接洽业务时就被客户要求提供方案
手机网站制作总体设计阶段以比较抽象概括的方式提出了解决问题的办法。详细wap网站设计阶段的任务就是把解法具体化。详细wap网站设计主要是针对程序开发部分来说的。但这个阶段的不是真正编写程序，而是设计出程序的详细规格说明。这种规格说明的作用很类似于其他工程领域中工程师经常使用的工程蓝图，它们应该包含必要的细节，例如:wap程序界面，表单，需要的数据等。程序员可以根据它们写出实际的程序代码。我们这次主要用程序来实现有关功能和解决有关问题的，例如，公告版BBS,聊天室，信息发布系统，网上超市等都用wap网站程序来实现人机交互功能的，其中也用到调用数据库的技术。