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理解中国汽车消费者的网上行为

信息来源:深圳市易捷网络科技有限公司
信息发布时间:2024/12/22
曾经,购车是一件极其复杂的事,涉及到许多流程:无数次到汽车展厅参观、通过宣传手册对比性能、咨询专家意见、向亲朋好友讨教经验、最后通过试驾获得切身感受。如今,消费者在网上就能完成以上大部分的工作。各种网络平台上海量的信息如此唾手可得,这使得在价格、产品和性能上的跨品牌和跨车型的对比变得快捷又高效,消费者或许在他们走进车行之前就已经排除了某些品牌和型号。在未来,汽车特许经销店或许会缩减到只扮演试驾中心、销售点和售后维修厅的角色。

1. 潮人型消费者(10%)

我喜欢追逐潮流时尚,比如手机,我就是个实实在在的果粉,iPhone4, iTouch什么的我都有,我一直在关注最近刚刚问市的iPhone4S……我的车应该能够很好地反映出我的个性,开在路上引人瞩目,夺人眼球。潮人型消费者乐于尝试新鲜事物,对潮流与科技有着敏锐的嗅觉,他们以先行者的姿态走在时代的前端。他们有着不同程度的自恋情结,喜欢成为众人瞩目的焦点,因此对个性化服务有着执着的迷恋,他们希望能根据自己的需求改变汽车的颜色、内饰,甚至标牌。在买车的时候他们相对更看重汽车的外观设计和科技含量,而对油耗和操控性则考虑得比较少。电视、户外广告、手机是他们接触车类信息比较集中的渠道。据我们的调查,80%的潮人型消费者表示将购买人生中第一辆车,其中52%的人表示计划在未来2年内入手。本田、丰田和福特是他们未来优先考虑购买的汽车品牌。

2. 享乐型消费者(20%)

要享受生活,要心情放松,如果心情紧张,那不叫享受,那叫受罪。人就是要活在当下,而不是考虑很多无关紧要的事情。我更注重车带给我的舒适驾驶乘坐感受,没有什么比舒适性更重要的了。享乐型消费者具有较为现代的价值观,他们注重享受,追寻快乐。对他们而言,人生得意须尽欢。生活是充满乐趣的,而人生在世就应该尽情享受快乐的时光。他们热衷于西方的事物,信奉及时行乐的生活方式,因此在购车时,他们也愿意贷款提前消费。选车时,他们对车子的动力性能、操控性、内部空间以及内外装饰的要求较高,而对品牌相对来说没有太在意。在接受车类信息时,他们对车展活动、试乘试驾和电台相对于其他人群接触频率高。相对于其他类型的消费者而言,别克、福特、马自达、长城都是他们更有可能考虑购买的品牌。

3. 炫耀型消费者(20%)

相比起个人和家庭,工作在我的时间和精力中所占比重最大。对我而言,工作的认同感能够带给我最大的满足感和成就感……对我而言,车不仅仅是一款代步工具,更多的是我身份地位的体现。炫耀型消费者十分在意别人的眼光,希望通过显示富裕的生活和事业的成功来获得他人尊重。他们追求更高的社会地位以取得更大的成就。在购车方面,他们热衷购买新款车型,以此在别人面前更有面子。在车型方面,他们是五个消费群体里最偏好SUV的。品牌和制造工艺和内饰是他们选车时重点考量的因素,而对耗油量和动力则考虑较少。杂志、户外广告与口碑传播是他们接触车类信息的主要媒体。调查发现,炫耀型消费者的年收入是五类人群中最高的。现有车主中,奔驰和奥迪的拥有率较其他人群更高。49%的炫耀型消费者想在一年内买车,奥迪、宝马是他们将来考虑购买的品牌。

4. 奋斗型消费者(24%)

工作就是使自己不断变得强大,我不愿意放松自己,希望一直保持良好的紧张状态……我觉得一个人到了一定的阶段就必须买一辆车,这是一种事业有成的体现。奋斗型消费者认为工作是实现自身价值的重要方式,他们乐观积极,有很强的上进心。对他们而言,生命不息,奋斗不止。因此,他们不惜加班加点来赚更多的钱,用不断的努力以便最大程度地改善自己的现状。奋斗型消费者中男性比例高达81%。他们购车时相对更注重舒适性与品牌,而对外观的要求相对为低。网络与亲友的口碑则是他们接触车类信息的主要渠道。根据我们的调查,在奋斗型消费者的现有车主中,大众的拥有率高达27%,而对将会买车的人来说,大众与雪佛兰是购买时考虑较多的品牌。

5. 居家型消费者 (26%)

我认为每个人都应该扮演好在家庭里的角色,负担起这个角色应尽的责任。可能会牺牲个人的空间和时间,但这种牺牲是必须的,值得的。我会非常关注车辆的安全性,如气囊的数量和配置,是否有GPS等等。安全对我和家人都是个重要保障。居家型消费者以传统价值为导向,重视家庭的和谐。在选车方面,他们更看重车的耗油量,低碳低排是首选,另外安全性、性价比、二手车残值也是他们选择新车时着重考虑的因素,而外观、高科技配置相对而言不那么重要。相对来说,他们比其他群体更多从报纸获取汽车类信息。调查发现,居家型消费者年龄偏大,且女性的比例更高。19%的居家型消费者表示希望在半年内购置新车,其中大众品牌比较受欢迎。现有车主中,丰田、别克和雪佛兰的占有率相对平均较高。

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