近半年没有更新博客了,一是因为忙,二是因为懒。我觉得在工作之余能有一些自己的事情,并且还能把它坚持下来是一件很幸福的事情。2017年我将继续更新我的博客。坚持写博客对我有两个好处:1帮助我进行思考。每一次写作的过程也是一次思考的过程。很多东西嘴上说说容易,但一落实到笔头上就会发现还有很多的问题没有想明白。2记录我的想法和思考的过程。无论他们是正确的还是错误的。勇于犯错才能进步。闲话说了一堆,现在进入本篇文章的主题。网站分析十必问是对一个新网站进行分析前我们要做的工作,是了解网站背景信息的方法。同时也是对网站进行的一次全面的体检。这十个问题中包括了网站的目标,策略,用户和业务方面的信息。这些信息散落在网站的各个角落,有些可能只是某个负责人脑子里还未成形的假设,而我们要做的就是找到将这些问题的答案或猜测,对这些信息进行汇总,可以这样说,如果不清楚的理解网站对这些问题的答案,整个网站分析的过程就很难开始。下面让我们逐个解释这十个问题。如有错误请各位朋友拍砖指教。
一,网站的目标是什么
网站的目标简单的说就是网站存在的价值。每一个网站都有自己的目标,不存在没有目标的网站。在前面的文章中我也已经对网站的目标和目标的分解进行了说明。这里除了要了解网站的目标外,在开始网站分析之前我们还需要了解更多与目标相关的内容。每个目标都是由三部分组成的:1目标,2目标指标,3指标值。 二,完成目标的策略是什么 策略是指网站完成目标的方法。简单的说就是使用哪些资源,通过何种方式,从哪些渠道,获得什么样的访问者,并最终以何种方式促进完成目标。策略和目标同样重要。如果网站没有清晰的策略那么分析也不会有价值。网站的策略通常体现在流量和产品中。对于流量可能是如何选择流量来源,如果控制获得流量的成本,如何策划市场活动。而对于产品则可能是产品的设计逻辑以及与主要目标的关系。网站分析需要获得网站的整个策略,从最高级到最底级。获得策略的方法很简单,直接与网站负责人和流量及产品经理沟通就可以。比如你可以询问网站的流量负责人,为什么我们要选择这些流量渠道,而不选择那些为什么我们要把钱花在这些网站上如果网站策略清晰,他会直接告诉你结果。否则他可能会告诉你几种答案:1使用这个网站的用户量很大。2竞争对手从这里买流量。3凭我以前的经验,这个网站如何如何。4领导要求从这里购买流量。以上四种答案很常见,但他们都不是我们要的结果。你也可以询问网站的产品经理每个产品的内在逻辑是什么他们的产品与网站目标是什么关系在哪一步促进了目标达成以及每个页面的Action和不同板块的权重如何分配,为什么如果你能获得准确的答案,说明策略是清晰的。否则,如果答案是模糊的,那么这些产品和页面在最初的设计时就是存在问题的。他们也无法帮助网站完成目标。策略是分辨好与坏的关键。如果一个网站没有策略,网站分析多半也只能提供一些简单的数据。三,网站的用户是谁
网站是为用户服务的,而网站分析的主角也是用户。网站的用户是谁他们有什么特征是男是女生活习惯如何从事哪些职业收入如何有什么共同的喜好等等。这些用户的基本属性都是我们要了解的内容。当然也是网站的流量负责人和产品经理需要了解的信息。否则大家就只能凑在会议桌前一起玩盲人摸象的游戏了。四,网站的用户可能来自哪里
流量在网站中是最受关注的一个指标,也是网站分析需要关注的指标。在了解了用户自身的基本属性后,我们还需要问一个问题,就是这些用户可能会来自哪些渠道或网站换句话说就是,哪些渠道或网站是我们需要特别关注的如果你直接询问网站的流量负责人,他多半会告诉你是搜索引擎或门户网站,又或者是在竞争对手那里。但这并不是我们要的答案。因为搜索引擎已经成了互联网的门槛,几乎每个人都会使用到搜索引擎。并且从搜索引擎获取流量的成本较高。而竞争对手就更不用说。所以,我们需要的答案是:我们可以使用较低成本获取的潜在用户可能来自哪里