如果你想知道自己的网站够不够好,我会回答:不,还不够。为什么我如此确信因为每个网站都有可改善之处。目前没有网站能100%使访客按照管理人的意愿行事,这意味着仍有进步的空间。依照逻辑,下一步的问题是:如何改进网站。首先要搞清网页的基本目标,是要网上销售,填写表格,鼓励访客致电还是获得点击理解了目标之后,向后看。就是说,想想使访客达到目标的必经之路。
例如,如果你要在网站卖产品,理想的路径是访客访问主页、点击下单、然后完成订单直到你的致谢页面。这个路径即所谓的转化渠道,而成功的关键在于改进或优化该渠道的每个部分。比如,我们假设30%的主页访客会进入销售页,这其中的20%访客会下单。最后,又40%的访客会完成订单并来到致谢页。这样,2.4%的访客会走完整个渠道,即转化率为2.4%。提高转化率以及网站成功的关键,在于改善转化渠道的每个页面。其实,倘若你使转化渠道的每个页面转化率都提高10%,那么总体转化率将会惊人地提高33%。
遗憾的是,多数企业家没有衡量过网站转化率。即便有过,多数也仅是看看总体转化率而已。然而,关键是评估渠道中的每个页面的转化率,然后改进网页,目睹总体转化率的指数式增长。怎样增加每个页面的转化率需要考虑很多因素并尝试很多措施,如改变文本、修订文本长度和字体、增加新图片、修改版式、更换背景颜色等。
重要的是,每天、每月要跟踪每个页面的转化率。在每日指标上,由于样本小,转化率会波动得厉害。当你查看每日指标时,确保没有由于单一页面、图片和视频未加载而引起的转化率重大下降。重要的是,确保网页每天都在改善。在月度指标上看看你的网页表现如何,并确定哪些网页效果下降,需要修改。