每一个网站的建立在前期做用户需求分析的时候都会圈定某一个或者某几个特定用户群体，前期会强调先满足这个群体的需求，然后才在在这个群体的基 础上进行用户的拓展。但大多数的时候天不随人愿，在开发及发展过程中需要管理及产品人员不断地优化用户群，以获得高价值的用户，增加网站的销售值。
一个成熟的网站的在发展过程中会不断地优化用户体验以留住高价值的用户，同时吸引具有潜在价值的新用户。同时在发展过程中进行用户群体细分，取 出对网站发展有利的用户，采取各种方式来提高这部分用户从网站的获利性，增加他们在网站的利益。从而最终增加用户给网站的贡献量，通过网站对这部分用户粘 度的增加，延长用户停留时间，从中获取更高的附加价值。
对于无法转化的这部分用户，在考虑成本及网站用户的纯粹性的基础上，只能对他们说不，不再对他们提供服务。网站对一些要求提供现有服务之外的特殊服务(但产生不了更多价值)的用户，一些对网站所有产品都要以最低的贡献量获取最大利益的用户，以及 要求改变网站基本产品或者服务以满足其特殊需求的用户。在这种情况你有几种选择：提高用户进入成本以抵消为该用户提供服务的成本或是开除这部分用户。
提高用户进入成本以抵消为该部分用户提供服务的成本是网站常见的做法，因为网站不想失去用户，更不想在用户中造成差的口碑。但这也是最难的。这 样网站就必须先让用户认识到你的网站提供的产品是独一无二的，并且在市场中没有同质的产品可以替代。还要准确计算出两种成本之间的差值，既不能太多也不能 太少，同时又要不能干扰到目标用户的进入成本。这是一个困难的解决方案，可能会稍有不甚就会彻底失去这部分用户。