什么是网站运营网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。建一个网站，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己网站的企业和机构。但是，提到网站运营可能很多人不理解，对网站运营的重要性也不明确，通常被忽视。网站运营不象网站制作一样，一次性投入，不管建的好孬，总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资，建了一家企业一样，领导人到位，资金到位，设备到位，那么企业就算是成立了。那么，企业建立的目的是什么呢是希望它逐步发展，市场的占有率越来越高，实现利润的回报。肯定没有人希望企业建成之日便是倒闭之时。
同样，谁也不希望网站制作之后，会变成一个死站，不能为企业效力。从这个意义上说，网站若想得到好的回报，就应当进行运营，而且是科学的运营。网站的管理水平直接反映着该企业的管理水平，体现了整个企业文化。就目前我国的互联网发展趋势看，网站的运营应当融入企业的整体经营体系中，使网络与原有的机制有机结合，这样才能发挥网站及网络营销的商业潜力。企业的网站运营包括很多内容，如网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等，其中最重要的就是网站的维护和推广。
也就单单这两个项目实施起来就远非说的这么轻松。很多企业在做网站时兴师动众，网站做好后万事大吉，企业老总很少过问，负责网站管理的部门没有人懂得基本的维护知识，建这个网站的充其量不过是在名片上带有一个www的上网标志，遇到接名片的客户水平也差不多，还能顿生油然。有这样的效果，倒也不错。但是网络应用正在深入，网络营销知识在普及，越来越多企业老总、管理人员意识到：一个一、两年没更新过的网站，以及一个做得精美但没有多少人知道的网站，完全是在浪费资源。信息化原来并非一次性投资建一个网站那么简单，更重要的工作在于网站建成后的长期更新与推广过程。
网站维护涉及到资源和成本问题，但只要用对工夫，大部分中小企业网站维护需要的资源和成本并不会太高。企业网站主要是更新产品及说明文字。一般中小企业网站都没有后台内容管理系统，网页更新需要懂得做网页的人员，但企业大都没有这种人才(虽然学习做网页也并非难事)。另外一个比较柔性的解决办法就是，公司里训练一个编辑网页的人员，学会使用Frontpage、Dreamweaver等html编辑程序。一个人要是能学会使用word，就应该可以学会网页编辑、FTP上传文件。可以让做网站的网络公司培训一下，结合买书自学，并不难，学习者可以多掌握一门知识，也不会抗拒。因此，这个方法也是可以采用的。
网站推广就复杂艰巨得多了。从交换链接、登录搜索引擎、信息发布到邮件列表维护发送等，各方面都涉及到专业知识，已经不是简单学习一些诸如网页制作方法就可以解决的了，但这部分又至关重要，因此，对于中小企业的网站推广有以下建议：重点项目外包，其它推广工作自己内部承担。重点项目主要指搜索引擎推广、网络广告。国内搜索引擎和网络广告的业务开展都力推代理制，可以在网站上找到它们在各地区的授权代理商，有时候，通过代理的价格比媒体网站自己的对外报价还低。但如果公司没有这个预算，只好在GOOGLE上免费登录，只是一般网站策划和设计人员在网站制作中并不会单独考虑针对GOOGLE排名的网页优化问题，因此实际上要获得好的排名还是很难。如果要进行搜索引擎优化，一方面涉及到费用，而最重要的，还是优化的质量。实际上，目前搜索引擎优化通常只是一些个人行为而非公司行为，因为搜索引擎优化并不是一个成熟的服务产品，而且效果常常与主观努力大相径庭。因此要找一个优化高手并非易事。
第一、对企业网站的目标用户进行分析，要针对网站的用户设计网站页面。互联网中很多的企业网站在建设的时候并没有按照用户的角度出发设计页面。无论是建材行业的，还是饮食行业的，在网站页面的设计风格上都是类似的，并没有自己的特色。可以说企业网站基本都是一样的，但是产品的差别就非常大。很多企业网站的栏目设计上，不是产品介绍就是新闻动态，这些内容并没有从用户的角度出发，没有考虑好用户的感受，而且页面的设计风格与产品并不相符。企业网站的设计一定要按照用户的需求进行建设，这样才可以吸引用户。
第二、网站的内容一定要够丰富，做好企业产品的营销。网站的内容不能一味地直接复制别人的内容粘贴到自己的网站上。网站的内容不仅是给搜索引擎看的，最终的浏览者是网站的用户。那么网站的内容要怎样才可以吸引到用户呢网站的内容可以使用图文并茂的形式，而音频以及视频都属于网站的内容。把网站的内容做好了，自然就会吸引用户，提升用户的体验。而企业还要做好产品的营销。企业要将产品展示给用户，在对产品图片的处理上要特别注意，要清晰真实，其次就要做好文字描述的工作，将产品的特点详细地描述出来，给用户更多关于产品的信息，提高用户对产品的信赖。
第三、网站的设计要有互动性，提升用户的体验。企业网站一般都会有客户留言，事实上却没有几个客户会留言评论。要知道网站的互动性是网站与用户最直接的沟通方式。企业网站除了有在线的客服之外，网站上的留言板也要有人进行及时的回复。这种方式就好像论坛发帖一样，帖子一发出就立即有人回复。这样就很自然地拉近了企业与用户的距离。用户有时对产品的具体使用方法并不清楚，那么就要耐心地向用户介绍，帮助用户解决问题。用户满意了，对企业网站的印象也更加好，转化率自然就会高。