可以说，网站设计用户体验已经成为当今社会不能不提的标准，如果细心，你可以在各个地方，任何一种行业中听到提及这个词，从线上到线下，从具体到虚拟，而不管怎么去说，所有的用户体验都基于一点，那就是以客户为中心。
这样，用户体验成为线下与线上的纽带，为原本看似毫无瓜葛的两个系统牵上了线，从而为今后互联网的发展提供了一个捷径。目前而言，线上企业与传统企业已经有了共同意识，或者是线下体验线上从事销售的模式，又或者是线上体验线下销售的模式，这是“用户体验”方面所做的最基本的研究。
这是个比较专业的领域，涉及到各种学科的汇总，是一个从表面到内里的综合体，一个好的用户体验，涉及到一个产品的方方面面，从抽象到具体，从结构到感官，甚至细微到考虑某种颜色或者内容带给用户的心理感受。