信任度是决定客户在认可产品后是否选择真正购买的影响因素之一,甚至是最重要的影响因素。想要有效提高客户信任度,不仅是长年累月对品牌的正面宣传,还有交易时对网站最直观的感受。那么到底网站建设怎样提高客户信任度?
一、详尽的背景介绍
前期用户无法从其他渠道得知公司信息,网站则是最好的一种宣传方式。在公司介绍页面尽可能的描述公司信息,包括成立时间、规模、历史进程及重要时间,如果有做过慈善事业那是最好不过。
留下公司地址与联系方式,拍摄公司门面或团队照片也是取得用户信任的方法之一。
二、高清晰度
如果一个随机的用户登陆你的网站,首先,接口信息或者目标是否明确?他是否知道该如何操作?能否快速的了解你网站主打的功
能是什么?如果答案是肯定的,那么你的设计已经达到了简易明了的要求。如果答案是否定的,那你可能就要重新调整一下了。
网站的清晰度意味着你的网站,对于用户而言是否是容易理解辨别的。用户需要了解这个网站是用来干什么的。
三、靠前、在网站建设中要全面地将企业的信息展示给用户浏览。
一个营销类型网站如果连这个都做不到的话,那么在其他细节方面的建设就更加不会重视了。所以,想要提高用户的信任感,就要在网站上将企业的信息详细展示出来。企业的发展历史,发展现状、企业的背景、企业文化、企业的经营理念,这些内容要展示在网站上。让用户知道你的实力,从而相信你。
四、成功案例
人们对共同认同的事物会有莫名的好感,在网站放置以往的成功案例,并进行详细介绍,自然能增加客户信任度。
其次是评论,不论是对案例的评论,还是对产品的评论,尽量将正面的评论放置在产品下方,可以掺杂少许中等评论,引导新用户查看,对于多人认同的产品,个体也会产生认同感。
五、将企业相关的证书以及荣誉展示在网站上。
一个营销类型的企业网站,在建设过程中就要将企业的资质证书,荣誉在网站上进行展示,因为这些信息对企业的信任度有很明显的提升。起码用户看到这些,就会有一种正规的感觉,是可以相信的。
六、专业度
专业能给用户带来安全感。如何在网站上体现专业度?企业需要发布足够的行业文章或提供个人知识培训等,在文章中出现一些行业专用名词,尽管用户可能不明白它们的意思。
虽然我们希望能用更浅显易懂的网站建设语言为客户解释产品用途,但偶尔用些专业名词能让客户生出专业感。