第一大作用，宣传企业的平台，创造销售机会
据相关数据统计，在互联网社会中有超过50%的人是通过上网查询企业的电话和地址，并能过网络完成一些交易活动。可见企业网站已成为许多人首次接触企业和了解企业相关信息的选择，同时也是用户与企业建立合作关系的常用选择。
第二大作用，加强客户沟通，宣传企业产品
企业网站建设完成后就可以通过网站与客户建立起良好的沟通渠道，且这个渠道非常的快速、便捷。企业可以通过网站向用户全面展示企业的所有产品，令企业的产品与品牌形象更加立体地呈现在用户面前。用户也可以通过网站更加全面的了解企业相关信息，同时获得一些第三方对企业的评价，做为用户判断企业网站是否有价值的参考。
第三大作用，丰富营销手段，扩大产品销售渠道
企业网站中的信息一般都非常的全面，可以满足一部分客户网上查询与采购的需要，有利于帮助企业抓住网络商机，并于网站传统营销相配合开展电子营销。电子营销作为传统营销的补充，不仅可以帮助企业拓展新的空间，增加销售渠道，接触更大的消费群体，获得更多的新顾客，扩大市场；还可以减少环节，减少人员，节约费用，降低成本，有利于提高营销效率。
第四大作用，了解客户的意见，掌握客户的需求
企业网站可以在不干扰顾客正常工作和生活的情况下，通过网站上的一些调查表、留言薄、定制服务、E-MAIL等来获得用户的反馈意见，了解顾客的心声，从而加强企业与用户之间的良好关系。
第五大作用，改善服务，提高企业服务质量
企业网站为企业与用户创造了更多的沟通方式，如邮件、电话、传真等，这些功能都可以快速及时的让有点联系到企业网站管理人员，并快速的解决用户的问题。通过网站的交互式服务使得被动提供和主动获得统一起来，从而帮助企业实现售前、售中、售后的全方位的为用户提供服务。一个企业网站能同时服务于世界各地的拥护，一年365天、一天24小时无，休息的服务于所有客户。
第六大作用，分析并记录客户的各项数据，为企业发展提供有价值的数据
企业网站的很多的在线交互功能，都可以在网站后台收集并记录客户的各种信息数据，而这些数据可以帮助企业更加深入的了解用户的想法和需要。此外，企业还可以将这些数据做为企业后期发展和扩展业务的主要依据，因为只有弄清楚目标用户的真实需求，才是企业业务、产品发展的正确方向。