网站建设是一个极其有些特殊的行业，看似高技术高要求，但是入门却比较低。甚至是刚出校门的大学生，买几台电脑拉几个会设计制作网页的在校学生，就可以做起网站制作的业务。入门极其低下带来的一个现象是，网站建设公司多如牛毛，甚至每个城市都有若干。但是多半生处于维持生存的边缘，为了抢占市场赢得客户不择手段者不胜枚举。网掌柜也是一家网站建设公司，从当初创业伊始到拥有800家客户资源，网掌柜用了将近六年时间。纵观行业乱象，网掌柜认为一切的根源在于灰色心态。
灰色心态一：网站制作相互抄袭
不用说客户的网站，就是很多网站制作公司自己的网站，也是从同行网站抄袭而来。而且从网站设计到网站前端制作，几乎全部完全照搬。网掌柜的推广站就沦为若干同行作为“临摹”的对象。抄袭的现象还蔓延到网站内容，网掌柜几乎每一段时间都会在自己的网站上发一下关于网站制作的原创文章。而让人无奈的是，这些文字尚未被搜索引擎收录，就已经被部分同行改头换面的复制过去。更有过分者，拿这些内容去给站长类网站投稿，还标榜是自己的原创。而且，这样的投机剽窃的心态并不少见。
灰色心态二：相互诋毁惯用攻击
作为一名从最基层销售做起来的创业者，从业网站建设行业六年，看到了太多不应有的现象。太多的销售为了签单子，不择手段的去诋毁同行。作为深圳网站建设十强品牌，网掌柜自然也被太多的同行关注着，说网掌柜是骗子是忽悠的竞争对手也时常有之，但是大多数时候网掌柜都一笑而过。由于多年的优质内容积累，网掌柜的网站在搜索引擎上排名不错。这同样也引起了部分同行的关注，在不断剽窃内容的同时，网掌柜的网站也经常饱受各种攻击。整个灰色弥漫的网站建设行业，实在让人费解。
灰色心态三：劣质服务忽悠客户
网掌柜认为，一个公司正常的做法应该是重视品质和服务，应该非常在乎自己的口碑。而网站建设行业则怪象频生，更多的公司想着怎样忽悠更多的客户，甚至不惜代价以低价格去赢得客户。而客户自然不了解网站建设行业，在高品质面前似乎更在乎网站建设的低价格，而一旦签订合同开始制作网站后，又追悔莫及。网掌柜从业网站建设服务六年多，这样的现象每年都有遇到很多例。甚至有些客户说，虽然你们只有几十个人，但是做出来的网站比那些几百人公司设计水平还要高