企业电子商务网站系统的综合要求有四个方面:
(1)电子商务网站的功能要求。划分出电子商务网站必须完成的所有功能。
(2)电子商务网站的性能要求。例如，联机系统的响应时间、处理的商业事务是要求实时响应还是可以分时实现;系统需要的存储容量及后援存储容量;整个电子商务网站所要求的健壮性、容错程度、网络安全性要求等。
(3)电子商务网站运行环境的要求。这类需求主要表现为网络运行时所处的环境要求，例如，使用的网络操作系统是什么，采用哪种IVIIS，是否与企业原有的网络兼容，等等。
(4)企业电子商务网站系统进行软件或硬件升级、换代等要求。这些用户需求虽然不属于电子商务网站系统当前开发阶段的任务，但是属于用户对网络系统生命周期的要求。要保证企业电子商务网站可扩充和可维护，在设计电子商务网站系统时应兼顾这类需求。
明确了电子商务网站的用户需求后，就可以导出系统的模型，它们可帮助电子商务网站设计人员和企业网络用户共同分析业已提出的要求。模型包括:电子商务网站的商业模型、技术模型和物理模型。导出这些模型，有助于建立一个企业电子商务网站的模型系统，模拟整个企业电子商务网站的事务处理过程、通信协议及数据流等。