据第三方报告显示，目前我国企业与海外客户的商务沟通80%都是依靠电子邮件作为基本的信息沟通交流方式，但是几乎所有企业在和海外客户发送电子邮件的时候，都曾出现过邮件被退信，邮件收发延迟、邮件内容丢失等问题。
这些问题已经严重影响到许多企业业务的正常开展，尤其是外贸出口型企业对海外邮件通信的依赖性与要求都比较高，如果海外通邮不畅会影响到企业签单是否成功以及签单量，甚至会影响到企业在外海的发展。
海外邮件收发的环境很复杂，可能导致邮件收发不畅的因素很多，如果这些问题不能等到有效解决，会给企业造成很多误会和麻烦，就会成为阻碍企业海外业务发展的绊脚石，辛苦得来的订单或询盘可能就付诸东流。
1、域名DNS解析不稳定。
域名DNS解析不稳定，会导致发件人的服务器解析不到收件人域名的MX记录，也就是找不到收件人的服务器，造成邮件发送不出去，在队列里循环，从而延迟。
2、GFW防火墙的干扰
GFW防火墙通常部署在境内外通信网关上，当GFW检测到邮件内容中包含违禁字眼或邮件发送行为异常时，就会干扰通信连接，导致邮件收取失败。
3、劣质的国际线路
海外进行邮件沟通出现的收发延迟、链路不稳定，垃圾邮件泛滥等问题一般是使用海外部署服务器中继解决的。
很多企业的邮件服务器部署在国内的电信或者联通机房，国内和国外没有VPN等连接传输，导致邮件传输基本上都是单点接入的，并且中国国际接入带宽资源有限，电信运营商将国际线路资源实行配给制，如果没有国际带宽资源的保障，邮件延迟就会经常出现。
那该怎么办？邮箱专家表示，如果外贸行业有经常与海外通信的需要，应该使用拥有海外通邮实力，且与国际反垃圾联盟有合作的服务商提供的专业企业邮箱。譬如腾讯企业邮箱。
作为一家被国际认可的企业邮箱服务商，腾讯不仅在国际主流邮件运营商及网路运营商中具有高信誉度的IP资源和高优先级，并在全球部署高密度网络节点，通过智能判断最佳访问路由，负载均衡至全球服务器，保障海内外邮件送达率达99%。确保用户与海外客商业务信息的送达完整、及时实现沟通“无国界”，开拓海外市场。