一、简洁、明确的网站导航
一个网站中,网站导航就相当于是网站的骨骼,框架。所以网站的导航栏,务必要简洁、明确,让访客一目了然。然而这只是网站的基础,更重要的在于是从访客角度出发考虑,放置企业的重要信息。一般包括:公司介绍,联系方式,产品分类,在线咨询等。而公司新闻、企业文化、公司组织构架等信息,除政务类、非盈利机构网站,建议不要放在导航区域。
二、优秀的宣传照片一秒钟抓住访客眼球
首页广告展示图片是为了吸引客户眼球,要做的好看且一定要在图片上表明公司提供的服务和产品方面。员工风采、企业文化团建、销售业绩等对访客无感的内容不建议在该板块体现。像是喜茶的首页就是满屏的产品照。突出品牌特色,强化消费者意识。
三、细致的产品分类
访客在了解到“你是谁”之后,下一个访问逻辑是“你能干嘛”,优质的产品和服务类别足以说明一切。根据不同类型的企业,所标明的数据也要有所不同。像是服务企业,服务案例、流程,就务必严谨简明;如果是机械公司,产品型号、参数,就必须详细具体;假如是餐饮企业,你的菜品菜系、价格,就必须细分醒目。主要是让目标客户一目了然,方便的检索到需要的信息。
四、在线咨询模块采取多种形式
当今人们的社交着重于速度,社交应用把用户的沟通节奏带快了一大截,所以,如果仅仅在网站上留下单一的表单入口,依靠邮件来回复,会造成迟缓的访客体验,随之而来的丢单问题也会涌现。所以说要采取多种形式的咨询方式,在线咨询和在网站侧边悬挂在线咨询的客服QQ都是可以采取的形式,也可以用百度商桥等在线沟通软件。如果人工客服由于繁忙无法及时回复,建议留下手机、微信等联系方式,因为这样可以给访客提供多一种选择,也就多了一次沟通机会。