朋友圈卖的不是产品,卖的是自己,微营销营销的不是产品,而是情感营销。那你就错了,如果你是摆摊,或者是在淘宝上也许不需要,现在讲的是微信上卖东西,可能就有关系了。一个好的产品,是需要一个会说话的文字去支撑它,这样才有生命力。企业微信因其强大的功能支撑,备受广大企业运营者的青睐。使用企业微信进行客户运营及私域营销,为员工及企业带来了更多便利。那么企业微信营销具体有哪些方面呢?如何做好企业微信营销?
保证内容及服务的高质量提高用户黏性
对于微信用户黏性过低这一问题,我认为可以通过提高推送信息 内容的可读性,提髙服务的质量来提高用户黏性。如何提高用户的黏性首先企业在进行微信营销时要注意推送信息内容的可读性,推送信息的内容是为用户服务的,只有从你的微信中获得用户想要的东西,用户才会信赖你,和你变成朋友,接下来才会购买你的产品。其次注意推送信息的频次,一周最好不超过三次,太多推送信息会打扰到用户,最坏的后果便是用户取消对你的关注,当然,太少的推送次数会使用户遗忘企业的存在,久而久之,觉得你的微信只是个摆设,根本不能从你那里获得什么。企业还可以丰富服务的形式,可以增加人工回复、关键词回复系统等功能,既可以丰富企业的营销内容又能够方便用户使用。例如,很多的大企业都纷纷把宣传触角微博伸向了微信,纷纷增加了关键词回复或是答疑功能,为企业做足了一把宣传的同时也增加了不少忠实粉丝。
内容推送拒绝骚扰
现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能,很多人嫌 少,我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号,推送的信息一多根本看 不过来。
关于内容推送,我主要讲两个方面。
①推送频次 一周不要超过三次,太多了会打扰到用户,最坏的后果可能 是用户取消对你的关注;当然,太少了用户也会抱怨,觉得你的微信只是一个 摆设,根本不会从你这里获得什么。
所以这个度一定得把握好。
②推送形式 是指内容不一定都是图文专题式的,也可以是一些短文本,文本字数一般一两百字左右,关键在于内容能引发的读者思考,产生思想的火 花,形成良好的互动效果。
比如在新桥公关的微信中,我们定期会开展一 些小调查,以短文本的形式,询问读者对于内容和推送时间的建议等。
这样的 效果非常好的,一次小调查,我们通常会收到几百条用户回复,这样我们既实 现了互动,也更了解用户,而用户也能看到他们想要的内容,应该说是多贏的 结果。
互动的营销策略
在众多营销方式中,一般而言都是营销者单方面的行为,消费者只有被动接受的份,缺乏互动性,微信营销的高互动性刚好改变这一现状,如何利用好这一优势来进行营销是我们成功营销的关键。在微信上用户希望平等,而不是像微博那样的单向关注,微信用户希望大家能够直接沟通。这也是微信营销的核心。企业若能把微信经营得让用户把你当成他的朋友,就是取得了用户的信任,得到用户的认同和购买意愿也就 不在话下了。
个性化的微信营销策略
微信还有一大特点是它的精准性营销特点,信息的高到达率、高曝 光率是其他营销方式所不能相提并论的。目前来看,许多企业没有发现微信存在的真正营销价值,仅仅把微信当成发放广告的平台,推送信息含金量不高,因此粉丝流失快,收到的营销效果不高。为了抓住老客户的心,发掘潜在客户,首先就需要企业把营销的方向集中在推送信息的内容上,内容含金量高才能贏得用户青睐。不同类型的企业必须准确定位目标客户群,明确自己进行微信营销的目的,并据此进行营销策划, 以用户所需为指导思想是微信营销的核心所在。
完善微信系统安全措施
任何营销想要获得成功,都离不开用户的信任,微信软件存在的安全隐患使得许多用户对微信营销的产品望而却步,因此要想获得用户的 信任,必须要排除微信软件存在的安全隐患,使用户用的放心。首先微信官方应完善微信软件的安全措施,定期清除受到用户举报的账号,并对涉及敏感关键词的用户进行定期检查,排除一切可疑用户,使广大微信用户能够安全享受微信带来的方便而完全不用担心个人信息泄露的问 题。其次定期提醒用户注意个人信息的安全问题,在使用微信的时候,不要轻易向陌生人透露自己的个人信息。
微信营销还是要靠文案
靠你的文字打动人,如果你不会用文字描述,只发图片,根本无法打动别人。一个好的产品,是需要一个会说话的文字去支撑它,这样才有生命力。如卖衣服的朋友,你直接将衣服图片和衣服的颜色、款式、码数放上去,你觉得有效果吗?你经常这样,你的朋友都厌烦了,关系的朋友还好,如一般的关系的或者不认识的朋友,他们肯定会把你拉入黑名单。
在目前这个流量成本愈发高涨的时代,微信营销已经成为了各个企业不可缺少的流量获取渠道了,加上其社交性质的加持,更加有利于企业去维护客户关系,增强客户粘性,加深用户的品牌认知,使企业营销的效果更加显著。