网站策划直接决定网站能否成功。如果在网站制作之前没有经过整体策划，一般这样的网站很难达到预期的目标。网站策划根据网站操作的先后顺序一般 分为网站制作策划、网站推广策划、网站运营策划。根据网站的目标定位一般在策划中有近期策划、远期策划。每个公司都对这个角色有自己的定义，很多公司产 品、运营都称呼为策划，因为不同的公司对这个职位有不同的期望值，而且不同的策划也可能担当不同的职位。网站策划包含以下三个方面：战略层：市场调研，用户需求分析，用户模型的建立，行业背景的调研等工作都需要网站策划来完成，同时需要形成文档，协助运营人员对是否做该项目，盈利模式，ROI等作出评估;范围层：通过用户群体的分析，策划要作出功能的抽象，并且形成初步文档，和技术进行沟通以确定那些功能容易实现，那些不能实现从而进行优先级的定义。
表示层：协助设计来完成点点滴滴的工作，并且要和设计进行沟通。一个网站项目中，网站策划并不是或有或无的角色，而是一个很重要的角色。同事网站策划必须要正视以下两种问题：需求分析和整理对于一名网站策划人员来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，对这些建议和方案需要与大家一起讨论分析， 确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。需求创新，直接决定了网站的特色，有特色的网站才会更有价值， 才会更吸引用户来使用。例如，新浪每篇编辑后的文章里，常会提供与内容极为相关的另外内容链结，供读者选择，就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改 变，应当是基于对用户需求把握而产生的。需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务，看看他们最近做了哪些变新，判断这些变化是不是真 的具有价值。
各部门协调工作这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色。策划人员因为深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较全面，与技术人员、美工、测试、业务的沟 通协调工作，更多地是由策划人员来承担。作为一名策划人员，沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道，在沟通的过程中，可能碰上许多的不理解或 难以沟通的现象，是属于比较正常的问题。优秀的网站策划人才，要求具备行业专业知识，文字撰写能力、方案策划能力、沟通协调能力、项目管理能力等等方面的 素质。