最核心的要素我认为是：内容和关系。内容是建立关系的基础，关系是促进社区粘度的催化剂。内容：人际关系的有效建立，取决于事件本身对于特定的人是否具有强大的串联性，而在网络上，文字互通和基于话题的讨论的内容交互是最有效的方式。内容运营就是要激励高质量的内容交互。这一方面是从产品设计上如何突出高质量的内容，如何设计方便有效的交互方式，创建积极的社区氛围，另一方面其实涉及到用户运营，要把握核心用户的需求，才能更好地激励他们持续创造高质量的内容。另外，运营团队也可以通过活动运营来激发内容的交互。
关系：涉及如何让用户快速有效地找到TA想认识的用户，建立关系之后又如何能在社区里方便地交流，维护好这种关系。交流的工具渠道越符合用户需求，就越有效。在初期，社区运营人员也可以主动地帮助用户建立关系，比如做相关的推荐，或者组织活动等等。从社区运营的几大维度——用户运营、内容运营、活动运营、渠道运营和产品运营——来说，我认为用户运营和内容运营是核心，产品运营是助推器，产品改进符合用户需求和社区目标，能减轻运营的负担，活动运营和渠道运营是辅助。