近几年,互联网的发展,带动了跨境电商的快速发展,越来越多的行业开始进军国外市场,网站作为进军国外市场的桥梁,外贸网站的建设成为这些企业的战略之选。由于习惯的不同,国外网站与国内网站往往会有所不同,对于经验不足的人来说,就很容易忽略到这个问题,那么如何做好外贸网站的建设
1、审美体验
尽管,网站的根本目的是销售,是实用,而不是艺术展示,但是页面的界面设计,仍然是至关重要的。因为网页是否符合相对的审美观点,不仅仅是说用户会喜欢看你的网站,而是会影响到对于产品的印象,企业的形象,从而产生信任的关联。比如,即便你网站做的非常漂亮,用户也未必会在这里欣赏,但是如果你网站做的乱七八糟,用户则很可能会感觉你的产品或者企业也不会好到哪里去。尤其,作为外贸网站,不同的国家,不同的年龄阶层,都有不同的文化、喜好、信仰、等等。而能满足他们的第一印象,才可能更多的留住他们,而不是流失。比如国内的网站大多追求鲜艳、花哨,而国外的尤其欧美网民对于简洁、素雅的购物网站可能更感兴趣;在中国红色代表热烈、喜庆,但是在有的国家却被视为血腥,不吉利,而相反喜欢中国认为沉闷、阴暗的黑色;另外,国外网民的浏览习惯、文字阅读可能也与国内都存在着各种各样的差异。
2、浏览体验
浏览体验主要是涉及到网页的打开速度,这一点是非常重要的。面对网络众多的信息,没有人愿意为了一个还没有打开的内容等上太久的时间,因此,打开速度,在很大程度上决定了你的访客是否会掉头离去。另外,打开速度在一定程度上会影响到顾客对于企业形象的印象,甚至可能产生反感提高浏览速度涉及的方面很多,但是这一般都是技术方面的问题。包括选择高性能的服务器、优秀的网站系统、精简网站代码、用代替FLASH、格式的选择、去除不必要的加载项等等。许多研究表明,用户最满意的打开网页时间,是在2秒以下。用户能够忍受的最长等待时间的中位数,在6~8秒之间。这就是说,8秒是一个临界值,如果你的网站打开速度在8秒以上,那么很可能,大部分访问者最终都会离你而去。
3、导航清晰
对于一个综合性的商务网站,成千上万种的商品中,如果你让用户自己去一件件找寻自己喜欢的产品,那么估计他会直接离去。要记住,网络购物不同于现实购物的最大区别就是便捷,因此,如果没有清晰的引导,那么便捷就没了,网购的意义也就不复存在。
4、便捷流程
方便的购物车、便捷的订单管理、方便的支付方式、完善的快递系统,是最终保证用户完成购物的关键。注册用户可使用购物车的功能,并选择多种送货方式以及付款方式,自动引导进入注册流程,一些知名的国际流行支付方式应该基本具备,以方便收款,保证多方式多币种的快速支付。方便的顾客订单管理功能,可以修改和删除订单、查看订单的状态、消费金额,可以打印发票和装箱单等递方式应保证覆盖全面、发货快速、实惠,以方便所有地区所有用户的基本要求。
5、安全信任
由于国外的网友对于网站,尤其是商务网站的安全性权威性比较重视,因此,作为一家外贸网站,申请并标注一些杀毒软件的验证标志,将很大程度的提升访客对于网站的信任程度,从而促进用户的欲望。所示,网页上部醒目安全软件标志就能起到很好的效果。当然,行业的认证标志也不可或缺,如上图的一些认证标志。还要尽可能的提供自己的详细信息,企业历程,做出的成绩等给用户,以让他们能够更清晰的了解自己,从而消除顾虑,增强信任。包括一些企业注册信息、营业执照、网站认证信息,域名注册等相关的东西都可以罗列上去。