消费者意识到有某个问题要解决因而对某项产品或服务产生需求或渴望。在这个阶段，形象网站的主要功能基本上会着重在行销或推广公司的服务或产品，让消费者在看到相关广告时产生意识，联想到自己有某个问题能藉由这项服务或产品解决。
2、兴趣
消费者开始研究你的哪些服务或产品可以帮助他解决所面临的问题，并开始考虑购买该项服务或产品。但也很有可能同时在考虑其他企业或品牌提供的相同服务或产品，这阶段形象网站应该呈现出来的则是内容及数据，可以提供其他消费者的使用评价让新的消费者对该企业或品牌产生更多的信任感，转而导向销售。
网站建设的相关介绍及建设网站的重要性。建立一个拥有所属风格的形象网站俨然已经成为许多企业与品牌对外的第一印象，更是许多合作的交会点。