1.多数据平台的数据整合分析
大多数企业都有多个企业级的应用平台,包括WAP网站、APP应用和Web网站。这三种平台产生的数据可以通过网站分析系统直接进行整合分析,以便评估不同平台上的业务效果;同时,网站分析系统还可以通过整合数据集进行用户识别和关联,提供跨平台、多渠道和跨终端的效果分析,打通不同平台间的运营通路。
2.多业务对象的辅助数据支持
(1)营销类数据支持
营销类数据支持是指通过数据提炼相关的业务观点,为营销决策、营销实施、营销优化和评估等提供数据驱动建议的过程。营销类数据支持的对象主要是品牌部或市场部,其下属细分业务包括:媒介(品牌)、SEM、CPS(按销售付费)、SNS(新媒体)、EDM、PR、BD(商务拓展)等。
(2)运营类数据支持
运营类数据支持指的是狭义的运营,即以网站为载体的,包括网站运维支持、内容优化、功能设计和业务操作为核心的业务体系。该体系包含的相关部门主要是网站运维、页面运营、功能优化、用户体验等。
(3)用户类数据支持
用户类数据支持是指以用户为核心的数据支持体系,其效果直接作用于会员或客户维系的相关部门。用户根据登录状态分为匿名用户和实名用户两种。
(4)销售类数据支持
销售类数据支持是电子商务类企业的核心数据应用之一,直接作用于线上相关采购和销售类部门,间接作用于线下采购、仓储、物流配送等部门。